客户对接与跟进
接听 / 转接业务电话，接待来访客户
记录客户需求、问题，及时反馈给业务主管
协助维护客户关系，发送资料、报价、合同等
订单 / 业务流程处理
录入、核对订单信息，跟进生产 / 发货 / 回款进度
整理合同、开票、对账、报销等单据
处理售后、退换货、异常问题协调
数据与报表
统计销售数据、业绩、客户台账
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