苏州达翔新材料有限公司 2018.8-至今 客服工程师 公司主要从事模切行业，驻厂所从事工作为： 1、不良客诉处理； 2、异常进行分析确认责任归属； 3、不良品进行维修处理； 4、异常情况反馈至厂内相关部门进行改善； 5、客户间关系维护。 江苏扬泰电子有限公司 2016.2-2018.7 客服工程师 公司主要从事FPC 软板生产，工作职责为客服，主要接受客户端异常反馈，针对异常进行相关分析，确认结果后以邮件形式发至部门相关人员，8D 报告的整理及回复，不定期至客户端进行回访，把客户处的意见及建议带回厂内进行有效整改。 上海展华电子有限公司 2006.3-2015.11 品质工程师 公司主要从事PCB 线路板生产，在公司里负责品质处理、测试治具功能性异常处理及客户端异常投诉接受，并提出改善方案及8D 报告回复！ 2009年至珠海方正驻厂一个月； 2010年至苏州百硕驻厂三个月； 驻厂期间主要跟踪品质，及时反馈到厂内相关部门。 北京华毅东方有限公司 2002.10-2005.12 公司主要从事展览业务，本人在公司主要主导在会展中心依图纸进行布展，协调美工、电工、木工各项任务分布，直至布展结束，使客户满意接受。